Términos y condiciones

Check in: desde 15:00
Check out: hasta las 12:00

Horarios de recepción desde las 08:00 hasta las 22:00 horas, salidas y llegadas fuera de horario por favor contactarnos a 422835166 o WhatsApp +56933115584

Políticas de cancelación

Por reglamento interno no trabajamos con devolución de dinero, se ofrecen las siguientes opciones:
Conservar abono con el cambio de fechas, según disponibilidad.
Conservar abono con reserva en Stand By, con plazo de un año para determinar nuevas fechas.

Si los abonos fueron realizados via tarjeta de credito o debito se descontara un 4% del valor pagado ya que este corresponde a comisiones y gastos asociados al operador de servicio.

No se realizarán devoluciones de dinero por cancelación de reserva por motivos Climáticos.

Las políticas de reserva de cancelación están debidamente informadas.

Reglamento

Cabañas Los Hualles® junto con agradecer su preferencia y dar la más cordial bienvenida le informa y solicita tener la consideración de este reglamento.
Este complejo es esencialmente familiar, por lo tanto, los pasajeros y/o visitantes invitados deben respetar las normas de convivencia social y buenas costumbres. También solicitamos conservar y mantener la cabaña o habitación en perfectas condiciones durante su estadía. El uso racional de las instalaciones implica cooperar en el mantenimiento y la limpieza de la cabaña o habitación y los espacios circundantes.
La administración prestará a los usuarios los siguientes servicios: ropa de cama, toallas y vajilla. Las toallas sólo son para uso interno, por ende, se prohíbe su uso en otro lugar (piscina, termas o hot tub). Al recibir la cabaña usted contará con papel higiénico, jabón, toalla absorbente, shampoo y lava loza.
Cualquier deterioro o pérdida del inventario; toallas, ropa de cama, parte de la vajilla, llave o control remoto causado durante su estadía deberá ser repuesto o cancelado en recepción.
Dar aviso de inmediato a la administración cualquier rotura, desperfecto o anormalidad que afecte la cabaña o habitación que ocupe.
Depositar en los lugares habilitados para tal efecto, los desperdicios en bolsas de basura cerradas.
Está prohibido usar planchas, estufas u otros artículos eléctricos, el lavado de automóviles y/o lavado de ropa.
No producir ruidos o emanaciones nocivas molestas. Los pasajeros y sus invitados deberán respetar el horario de silencio establecido entre las 00:00 hasta las 09:00 hrs del día siguiente.

Gracias por su preferencia y por considerar este reglamento, que está dentro de las normas establecidas, ya que esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Si usted colabora respetando este Reglamento posibilitará una mejor atención de la empresa. Sus sugerencias y/o comentarios serán bienvenidos, solicite el libro de sugerencias en recepción. Se encuentra prohibido fumar en el interior de nuestras instalaciones Ley 20.660. Aceptamos una mascota de tamaño mediano a pequeño solamente en cabañas.

Reglamento piscina

Este Reglamento fue confeccionado con el fin de regular el funcionamiento y uso de nuestra piscina, es obligación de los huéspedes usuarios de esta piscina respetar las normas de conducta para evitar accidentes. Se les recuerda que la piscina es solo para los huéspedes alojados en nuestras instalaciones.

Horario permitido para el uso de la piscina; 10:00 hasta 21:00 hrs.

El horario de uso de la piscina podría ser modificado producto de mantenciones periódicas.

Los menores de edad pueden utilizar la piscina, pero es responsabilidad de los padres o tutores del cuidado de los menores. Se exige presencia del adulto todo el tiempo mientras un menor este dentro del agua.
Es obligatorio el uso de ducha antes y después del ingreso.
Sera obligatorio el traje de baño para quienes ingresen a la piscina.
No podrán ingresar a las piscinas toda persona que porte parches o vendajes de cualquier tipo o afecciones a la piel, mucosas o vías respiratorias.
No pueden ingresar a las piscinas personas que padezcan enfermedades estomacales urinarias, en estado latente o tratamiento.
Está prohibido escupir, sonarse, orinar o contaminar de alguna forma el agua de nuestra piscina.
El uso de cremas no está permitido, estas deben ser removidas con la ducha previa.
Las mascotas NO están permitidas en sector piscina.
El Calzado de calle o zapatillas deportivas al interior de las piscinas No está permitido.
No podrán ingresar a la piscina las personas que estén bajo el efecto del alcohol, drogas u otros. No se permite el consumo de cualquier producto comestible, bebestible, alcohol o drogas dentro de la piscina.
Está estrictamente prohibido fumar dentro de la piscina.
Se recomienda después de comer respetar el tiempo que corresponde, al menos 1hrs. 15 minutos.
Esta estrictamente prohibido tirarse piqueros, hundir bajo el agua a otro usuario o cualquier otra forma que moleste a los demás bañistas.
Se solicita un lenguaje y conductas adecuadas a un espacio de uso común.
¡Si escucha música, hágalo con moderación, recuerde que no está solo!